Front Office Clerk (m/w/d)

Das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte ist ein Hotel mit 164 Komfort-Zimmern, Business- und Junior-Suiten. Es befindet sich in einem reizvollen historischen Gebäudeensemble und spricht bereits mit seiner denkmalgeschützten Fassade den Sinn für Ästhetik und Stil an. Durch seine Lage in der nördlichen Berliner Innenstadt und unweit des Regionalbahnhofs Gesundbrunnen verfügt das Haus über eine sehr gute und schnelle Anbindung an das Zentrum Berlins. Die Konferenz- und Seminarräume erlauben exklusive Tagungen auf einer Gesamtveranstaltungsfläche von bis zu 1.000 qm in 7 modern ausgestatteten Konferenzräumen für bis zu 800 Personen.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns

· Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In

· Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out Prozess

· Du bist für die Umsetzung von individuellen Gästeanfragen verantwortlich

· Du überwachst die administrativen Abläufe am Empfang und führst deine eigene Kasse

· Bei Reklamationen oder Beschwerden behältst Du den Überblick und findest

gemeinsam mit dem Gast eine Lösung

Was du idealerweise mitbringen solltest:

· eine Hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung sind wünschenswert

· hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

· erste Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagementsystemen sind wünschenswert

· sehr gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

· ein innovatives und modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien

· ein motiviertes und dynamisches Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre

· die Möglichkeit zur Einbringung und Umsetzung eigener Ideen

· eine umfassende Einarbeitung in alle Themengebiete

· regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung

· eine flexible Arbeitszeitgestaltung

· eine angemessene Vergütung

· Urlaubs- und Weihnachtsgeld

· eine große Auswahl an Schulungsmöglichkeiten

· Mitarbeiterfeste im Sommer und Winter

Wyndham Garden Berlin Mitte Osloer Straße 116 a 13359 Berlin Deutschland