Night Audit Supervisor (m/w/d)

Be empowered.

Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start

Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.

Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels

Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“

Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit

Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer“, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape“ und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Sie sind lieber „Nachteule“ als „Earlybird“? Perfekt – dann passt dieser Job perfekt zu Ihnen! Als Night Audit Supervisor (m/w/d) sind Sie ein wahres Multitalent - Sie sind der Dreh- & Angelpunkt in der Nacht, Sie wachen über unseren „Great Room“ und empfangen unsere Gäste nach einem langen Tag/Abend stets mit einem Lächeln.

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Check-In & Check-Out unserer internationalen Gäste.
• Beschwerdemanagement und Handling von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Team.
• Aktive Steigerung des Umsatzes durch Upsell & Kundenberatung über das Marriott Bonvoy Treueprogramm.
• Selbstständige Durchführung und Kontrolle des Tagesabschluss, inkl. Abrechnung aller F&B Abteilungen.
• Durchführung des Abgleichs der Systeme (z. B. Micros, Simphony & Opera) sowie Kontrolle der Raten und der Ratencodes.
• Erstellung diverser Reports und Statistiken.
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung aller eingehenden Anrufe, E-Mails und Chatanfragen sowie Betreuung des Business Centers.

Be able.

• Rezeptionserfahrung oder im Nachtdienst in der gehobenen Hotellerie sind ein großes Plus.
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!

Sie haben noch Fragen? Christopher Tag hilft Ihnen gerne weiter: recruiting.frankfurt@marriotthotels.com

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @frankfurtmarriott

Unser Hotel auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/frankfurt-marriott-hotel/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt

Frankfurt Marriott Hotel Hamburger Allee 2 60486 Frankfurt Deutschland