Front Office Manager (m/w/d)

Das art'otel cologne liegt direkt am Hafenbecken des Rheins im neuen städtebaulichen Highlight: dem „Rheinauhafen“. In dem einzigartigen Hotelkonzept fügen sich in 218 Zimmern Architektur, Design, Kunst und Lifestyle zu einem „Gesamtkunstwerk“ der Koreanerin SEO zusammen. Das Restaurant mit Cocktail Bar, Lounge und Außenterrasse bietet ein Konzept, das Kunst und Geschmack verschmelzen lässt. Der moderne Veranstaltungsbereich mit sechs flexiblen Räumen verfügt über 400m² Konferenzfläche mit Platz für bis zu 100 Personen.

• Verantwortung & Führen des Front Office Teams

• Einteilung der täglichen Aufgaben - Sicherung und Koordination eines reibungslosen Arbeitsablaufs

• Delegieren und Ausführen üblicher Front Office Tätigkeiten

• Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards - Qualitätssicherung und Kontrolle
• Check-In / Check-Out / Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement
• Rechnungs- und Kommissionskontrolle
• Gestaltung von Dienstplänen, Urlaubsplänen und Trainingsplänen
• Führen und Kontrolle der Rezeptionskasse
• Führen von Mitarbeitergesprächen
• Teilnahme an Meetings und Trainings

• Aufgeschlossene Persönlichkeit, die Spaß daran hat sich unserern Gästen zu widmen
• Teamplayer mit empathischen Führungsstil
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Front Office Bereich
• Selbstständige Arbeitsweise sowie eigenständiges Treffen von Entscheidungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gästeorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office und Opera Hotelsoftware)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit

• Arbeit in einem jungen, kollegialen und innovativen Team
• Faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Strukturierte, individuelle Einarbeitung mit unserem Onboarding Programm
• Deine Zukunft ist uns wichtig: Übernahme- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Cross Training sowie weitere Weiterbildungsangebote
• Entwicklungs -und Austauschprogramme innerhalb unseren Regionen
• Mitarbeiterverpflegung
• Mitarbeiter - Raten in unseren Hotels sowie Team Member Raten in allen Radisson Hotels
• Shopping-Vorteile durch unser Incent Benefit-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
• Unvergleichliche Team-Events
• 100% Kostenübernahme Deutschlandticket
• Vergünstigtes Sportangebot durch unseren Partner EGYM Wellpass
• Arbeitskleidung wird gestellt

art'otel cologne Holzmarkt 4 50676 Köln Deutschland